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Notre équipe bien-aimée vous répond dans les 48 heures.

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Questions fréquemment posées

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur NumisCorner.com sans avoir jamais osé le demander.

J'ai effectué une commande, j'ai reçu le numéro de suivi, mais celui-ci ne fonctionne pas, est-ce normal ?

C'est normal. En effet, les colis doivent arriver à un centre de tri. Ainsi, le délai peut être de 48 heures avec la Poste pour flasher le colis et ainsi obtenir le suivi. 

J'ai crée un compte, mais mes identifiants sont inconnus. Que faire ?

Il existe deux versions de notre site internet : NumisCorner.com et Numiscorner.fr. Il est donc possible que vous vous soyez identifié sur la mauvaise version du site.

Comment se désabonner de la Newsletter ?

Lorsque vous recevez la Newsletter, en bas du mail vous disposez d'une option pour vous désabonner directement. 

Je souhaite payer par chèque ma commande, comment faire ?

Vous pouvez payer votre commande par chèque en nous l'envoyant à l'adresse suivante : CDMA, 7 rue Nationale, 4ème étage 59000 Lille.
Vous devez contacter le service client afin d'enregistrer votre commande, en attendant la réception du chèque.

Les frais de retour sont-ils à ma charge ?

Nous prenons en charge les frais de retour, uniquement en cas de non conformité, de défaut ou bien d'erreur concernant le produit ou l'une de ses caractéristiques. Néanmoins, si vous changez d'avis et que vous souhaitez retourner un produit, les frais de retour seront à votre charge. 

Je souhaite effectuer un retour, à quelle adresse dois-je retourner le produit ?

Pour effectuer un retour, vous devez nous l'envoyer à l'adresse suivante : CDMA, 7 Rue Nationale, 4ème étage, 59000 LILLE

Quel est généralement le délai d'expédition ?

Nous nous engageons à envoyer les commandes le jour-même, ou bien dès le lendemain en fonction de l'horaire. Cependant, les  produits supérieurs à 100 euros, sont expédiés plus tard. En effet, ces produits ne sont pas stockés dans nos locaux par sécurité. Ainsi, nous nous rendons à la banque le lundi, le mercredi et le vendredi pour effectuer les expéditions des produits en question.

Quel est le délai d'expédition hors Europe lorsque je commande une une monnaie datant de plus de 1500 ans, et coûtant plus de 1500 euros ?

Notre équipe s'engage à effectuer toutes les démarches auprès du Ministère de la Culture pour obtenir le certificat et la licence d'exportation. 

Quel est le délai si je souhaite faire gradder une monnaie ?

Si vous souhaitez un gradding sur une monnaie, le délai peut être de 3 à 4 mois. Selon les périodes, il est préférable de contacter le service client. 

Nous appeler

Parce que parfois tout est plus simple en se parlant.

Quelle que soit votre interrogation, la réponse est simple comme un coup de téléphone.

Vous pouvez nous appeler au 03 28 14 42 36.

Nous sommes disponibles pour vous du lundi au vendredi de 9:00 à 12:30 et de 14:00 à 17:45.

Points de vente

Venez nous rendre visite dans nos magasins Comptoir des Monnaies en France ! 

Pour plus de détails, consultez le site www.comptoirdesmonnaies.com

Lille

Comptoir des Monnaies
8, Rue Esquermoise
59000 LILLE

Tel. : 03.20.06.27.37

Du Mardi au Samedi
de 9h30 à 12h00
et de 14h00 à 18h30.

Arras

Comptoir des Monnaies
19, Rue Désiré Delansorne
62000 ARRAS

Tel. : 03.21.51.21.21

Du Mardi au Samedi
de 9h30 à 12h00
et de 14h00 à 18h30

Douai

Comptoir des Monnaies
1, Rue de Paris
59500 DOUAI

Tel. : 03.27.90.21.21

Du Mardi au Samedi
de 9h30 à 12h00
et de 14h00 à 18h30.

Valenciennes

Comptoir des Monnaies
35, Rue de la Vieille Poissonnerie
59300 VALENCIENNES

Tel. : 03.27.20.21.21

Du Mardi au Samedi
de 10h00 à 13h00
et de 14h00 à 18h00.

Béthune

Comptoir des Monnaies
37, Rue Albert 1er
62400 BÉTHUNE

Tel. : 03.21.61.11.82

Du Mardi au Samedi
de 10h00 à 13h00
et de 14h00 à 18h00.

Boulogne-sur-mer

Comptoir des Monnaies
62, rue Adolphe Thiers
62200 BOULOGNE-SUR-MER

Tel. : 03.21.92.17.13

Du Mardi au Samedi
de 9h30 à 12h00
et de 14h00 à 18h30.

Reims

Comptoir des Monnaies
11, Rue Condorcet
51100 REIMS

Tel. : 03.26.88.99.99

Du Mardi au Samedi
de 9h30 à 12h00
et de 14h00 à 18h30.

Amiens

Comptoir des Monnaies
5, Rue Duméril
80000 AMIENS

Tel. : 03.22.52.26.43

Du Mardi au Samedi
de 10h00 à 13h00
et de 14h00 à 18h00.

Le Havre

Comptoir des Monnaies 
28, avenue René Coty 
76600 LE HAVRE 

Tel. : 02 35 48 61 18

Du Mardi au Samedi
de 9h30 à 12h00
et de 14h00 à 18h30.

Rouen

Comptoir des Monnaies 
60 rue Ganterie 
76000 Rouen 

Tel. : 02 35 15 14 64

Du Mardi au Samedi
de 9h30 à 12h00
et de 14h00 à 18h30.

Charleville-Mézières

Comptoir des Monnaies 
20 Rue du Moulin 
08000 Charleville-Mézières 

Tel. : 03 24 35 18 22

Du Mardi au Samedi
de 9h30 à 12h00
et de 14h00 à 18h30.

Brest

Comptoir des Monnaies 
95 rue de Siam 
29200 Brest 

Tel. : 02 98 43 66 15

Du Mardi au Samedi
de 9h30 à 12h00
et de 14h00 à 18h30.

Tours

Comptoir des Monnaies 
1, avenue de Grammont 
37000 TOURS 

Tel. : 02 47 47 11 90

Du Mardi au Samedi
de 9h30 à 12h00
et de 14h00 à 18h30.